Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Ces conditions encadrent l’utilisation de Wapilot, le service accessible sur usewapilot.com et app.usewapilot.com. En créant un compte, vous les acceptez.

Le service

Wapilot relie un agent conversationnel à votre numéro WhatsApp, comme un appareil lié, ou à un bot Telegram. L’agent répond aux messages de vos clients d’après le profil que vous rédigez, et peut leur envoyer des liens de paiement Cartflox ou nyole.

Votre compte

La connexion passe par un compte Aurabana. Vous êtes responsable de l’accès à votre compte et de ce qui s’y fait. Vous devez avoir le droit d’utiliser les numéros WhatsApp, les bots et les comptes de paiement que vous reliez.

Essai gratuit et abonnement

À la création du compte, un essai gratuit de 7 jours donne droit à 1 numéro et 20 réponses de l’agent en tout, sans paiement.

Ensuite, l’abonnement se paie d’avance, pour un mois ou pour un an, en mobile money par Cartflox, selon les formules de la page Tarifs.

• Il n’y a pas de renouvellement automatique : un rappel vous est envoyé sur WhatsApp avant l’échéance.
• Sans renouvellement, l’agent répond encore trois jours après l’échéance, puis s’arrête : vos clients reçoivent alors un message d’attente.
• Chaque formule comprend un nombre de réponses par mois, pour tout le compte. Au-delà, l’agent envoie un message d’attente jusqu’au mois suivant ou jusqu’au passage à une formule supérieure.

Votre usage de l’agent

Vous vous engagez à respecter la loi et les conditions de WhatsApp et de Telegram. Vous rédigez les instructions de l’agent et vous en répondez : prix annoncés, promesses, conditions de vente.

• Pas d’envois en masse ni de messages non sollicités.
• Pas de contenus illicites, trompeurs ou haineux.
• Pas d’usage de l’agent pour se faire passer pour quelqu’un d’autre.

WhatsApp et Telegram

Wapilot se connecte à WhatsApp comme un appareil lié. WhatsApp reste maître de ses règles et peut limiter ou suspendre un numéro qui ne les respecte pas. Wapilot n’est ni édité ni approuvé par WhatsApp, Meta ou Telegram.

Les réponses de l’agent

L’agent est une intelligence artificielle : il peut se tromper. Testez-le avant de le laisser répondre, relisez ses échanges et corrigez son profil au besoin. Vous restez responsable des engagements pris auprès de vos clients.

Les paiements de vos clients

Les paiements passent par Cartflox ou nyole, selon leurs propres conditions. L’argent arrive sur votre compte chez eux : Wapilot ne le détient à aucun moment.

Données personnelles

Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité. Vous informez vos clients qu’un agent automatique peut leur répondre.

Arrêt et suspension

Vous pouvez arrêter quand vous voulez : il suffit de ne pas renouveler. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions.

Évolution et droit applicable

Le service et ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de cette page. Ces conditions sont soumises au droit ivoirien.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous sur WhatsApp au +225 54 03 88 58.